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Bitte machen Sie sich mit unseren Geschäftspolitik und Geschäftsbedingungen nach folgenden Informationen bekannt.
1. Daten des Dienstleisters 2. Bedingungen und Möglichkeiten für die Inanspruchnahme der Dienstleistungen 3. Zahlungsmöglichkeiten 4. Unsere Preise 5. Besondere Dienstleistungen 6. Reklamation 7. Entschädigung
Die AGB gelten für die Dienstleistungenden des Hotels Palma, das Hotel ist von Palma Wellness GmbH betrieben. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen veröffentlicht Palma Wellness GmbH im Namen des Hotels Palma, alle Dienstleistungen des Hotels und die dazugehörigen Dienstleistungen sind durch die Palma Wellness GmbH zur Verfügung gestellt und die darauf bezogene alle Rechte und Pflichten berechtigt und belastet die GmbH.
1) 1) Daten des Dienstleisters:
Name: Pálma Wellness Kft. Adresse: H-4300 Nyírbátor, Árpád utca 5. Postanschrift: H-4300 Nyíbátor, Árpád utca 5. Telefon: +36(42)254-129 Fax: +36(42)254-129 E-mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! Internet: www.palmawellnesshotel.hu
2) 2) Bedingungen und Möglichkeiten für die Inanspruchnahme der Dienstleistungen:
a) Die Bestellung der Dienstleistungen: In jedem Fall sollte eine Bestellung schriftlich (Fax, E-Mail, Online-Buchung etc..) gesendet werden. Die Bestellung muss den Namen des Gastes, Adresse, die genaue Ankunfts-und Abreisedatum, Zimmertyp und die genaue Bezeichnung der Dienstleistungen (wellness) enthalten. Das Hotel bestätigt alle Bestellungen schriftlich (Fax, E-Mail)
b ) Die Gültigkeit der Angebote: Die Packetangebote des Hotel - außer den täglichen Zimmerpreisen- stehen in einer begrenzten Anzahl zu Ihrer Verfügung.
c) Eine Kündigung der Dienstleistungen: Der Gast verpflichtet sich, dass er von einer Stornierung, Änderung oder sonstige Veränderungen der von ihm bestellten Dienstleistungen, das Hotel vor der Inanspruchnahme der Dienstleistung, schriftlich informiert. Kundenspezifische Aufträge werden 3 Tage vor Anreise ohne eine Strafe abgebrochen - wenn eine besondere Vereinbarung mit der Kunde nicht anders anordnet.
Wenn der Gast nicht ankommt oder Ihre Bestellung nicht bis einer angemessenen Frist storniert wird, so gibt es eine Strafe von 50% des Buchungspreises. Im Fall von Gruppenaufträge werden die Stornierungsbedingungen bei dem Geschäftsabschluss festgestellt.
d) Ankunft und Abreise: Die Hotelzimmer sind ab 14:00 Uhr am Tag der Anreise zu besetzen, und am Tag der Heimfahrt bis 10:00 Uhr zu verlassen.
3) Zahlungsmöglichkeiten:
Der Wert der bestellten Dienstleistungen kann per Überweisung oder bar (EUR, HUF) bezahlt werden, mit einer Kreditkarte, oder Szépkarte. Im Fall der Überweisung - wenn der Vertrag mit dem Hotel nichts anderes vorsieht - soll der Gast vor seiner Ankunft im Hotel, 50% der bestellten Dienstleistungen an das Bankkonto des Hotels gutschreiben.
4) Unsere Preise
Die Grunddienstleistungen des Hotels enthalten die Unterkunftpreise mit Frühstück, mit Nutzung des Internets, die durch das Hotel veröffentlichten Tarife für weitere Angebote, Sonderangebote, Pakete in jedem Fall beinhalten. Die veröffentlichten Preise beinhalten immer die gültigen, gesetzlichen Mehrwertsteuer und Kurtaxe. Der Gast bekommt, vor dem Inanspruchnahme der Dienstleistung, eine ausführliche Auskunf über die Dienstleistungspreise an der Hotelrezeption. Palma Wellness GmbH behält sich das Recht für die Preiseveränderungen vor. Die gültig erklärten, aktuellen Preise werden vom Hotel in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Informieren Sie sich über die aktuellen Preise auf der hoteleigenen Website (www.palmawellnesshotel.hu). Die Preise in Euro werden in jedem Fall nach dem, von der Ungarischen Nationalbank (MNB) am Tag gegeben Geldkurs, in Rechnung gestellt: http://www.mnb.hu/arfolyamok Der Gastgeber und der Gast einigen sich, dass sie als Datum der Begleichung von Dienstleistungen (VAT Act. § 55 (1)) den letzte vom Gast faktisch in Anspruch genommenen Service Tag betrachten.
5) Besondere Dienstleistungen:
a) Kinderermäßigungen: Die Rabatte werden nur für Kinder unter 3 Jahre mit Begleitung von ihren Eltern, und mit ihnen gemeinsammen Wohnzimmer gültig. b) Halbpension: Gültig vom Abendessen am Anreisetag bis zum Frühstück am Tag der Abreise, nach dem hoteleigenen veröffentlichten Angebot.
6) Reklamation:
Wenn es während des Aufenthaltes im Hotel irgendwelche Probleme auftretten, kann der Gast bis der Zeit der Abfahrt an der Rezeption schriftliche Einwände erheben. Das Hotel soll innerhalb von drei Tagen die Beschwerden prüfen und dauf reagieren.
7) Entschädigung:
Das Hotel ist für selbst verursachten Schäden, nach geltendem Rechten, verantwortlich. Wenn der Kunde keine Beschwerde vor Ort macht, wird er zu einem Ausgleich der Schaden in der Zukunft nicht berechtigt.
Die Hotelgästen tragen für die in Wohnungseinrichtungsobjekten und Ausrüstungen verursachten Schäden oder für verschwundenen Armaturen finanzielle Verantwortung.
Der Gast erklärt, dass er den Gehalt der AGB kennengelernt und zur Kenntnis genommen hat.
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